2020年春运与以往不同的一大变化,就是火车票进入无纸化时代,使用电子客票将成为旅客的新体验。实现电子客票,就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离。依据有关法律条文规定,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化和多样化,报销凭证逐步电子化。乘客若选择使用电子客票,在通过12306网站或手机APP购票后,不再需要换取纸质车票,可直接通过“扫手机”或“刷身份证”进站乘车。